Usuarios reportan intermitencias en Comisaría Virtual para presentar excusas

Lentitud del servicio durante el proceso.

Usuarios reportaron durante las primeras horas del proceso eleccionario lentitud en el trámite de excusas en línea a través de Comisaría Virtual. La saturación de la página estaría provocando intermitencias en el servicio.

El proceso permite registrar los datos de quienes se encuentran a más de 200 kilómetros de su local de votación. Este trámite debe ser posteriormente ratificado de manera presencial.

Desde Carabineros se informó que actualmente existen 38.000 excusas realizadas, de las cuales 29 mil fueron validadas con normalidad.

La institución explicó que por segundo se encuentran "alrededor de 10 mil a 30 mil personas tratando de ingresar a la página de ComisaríaVirtual.cl. El equipo está trabajando en forma instantánea para aumentar la validación y funcionar con plena normalidad”.

Trámite y nueva normativa

La nueva normativa para estas elecciones estipula que solo podrán excusarse aquellas personas que estén a más de 200 kilómetros de su local de votación.

Para estos casos, el trámite se realiza en el sitio web comisariavirtual.cl, donde es necesario contar con Clave Única para concretarlo.

En el sitio administrado por carabineros, debes ingresar y digitar tus datos personales. Al finalizar, se entregará un código alfanumérico que tendrás que presentar en la comisaría más cercana. 

Allí, un funcionario de Carabineros validará la constancia utilizando el código proporcionado. Una vez validada, la constancia llegará en formato PDF al correo electrónico del ciudadano, completando así el trámite de manera exitosa.

Es importante tener presente que si este paso no se completa, la solicitud no tendrá validez legal y no será considerada como medio de prueba ante el Juzgado de Policía Local. 

Finalmente una vez validado el trámite por Carabineros en forma presencial, la Constancia Digital será enviada automáticamente al correo electrónico registrado, quedando así formalmente emitida y registrada en el sistema de Comisaría Virtual.

El Servicio Electoral (Servel) recordó que quienes estén enfermos o se encuentren fuera del país deberán esperar la citación del juzgado de policía local. Esto es para presentar la justificación correspondiente.

Trámite presencial

Aquellos electores que se encuentran en Valdivia, deben saber que para presentar las excusas de manera presencial está disponible el Coliseo Municipal en Avenida Pedro Montt.

Hasta el momento cerca de 400 personas han efectuado el trámite en el lugar.  Recibe nuestras noticias en: WhatsApp | Instagram | Newsletter.