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Fiscalizaron a empresas de servicios turísticos en Puerto Río Tranquilo

Por Roberto Cadagán / 19 de enero de 2025 | 11:35
El operativo se enmarca en plena temporada estival, período en el que se concentra la mayor cantidad de visitas de turistas nacionales e internacionales al destino Aysén Patagonia. Crédito: Cedida
El propósito de esta actividad multitarea fue verificar el cumplimiento de las diferentes normativas que resguardan y protegen a las y los consumidores.
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En el contexto de la temporada estival, el Sernac Regional de Aysén, junto a la Dirección Regional de Sernatur regional fiscalizaron a empresas que prestan servicios turísticos en la localidad de Puerto Río Tranquilo. 

En la ocasión, se contó además con la participación y apoyo de la Armada, Carabineros y la Municipalidad de Río Ibáñez.

El objetivo de esta acción fue verificar en terreno si este tipo de empresas cumplen con las exigencias establecidas en la Ley del Consumidor y la Ley de Turismo en diversos aspectos fundamentales como información clara sobre precios y servicios, promociones y ofertas, estándares de seguridad en los servicios ofrecidos y que la publicidad realizada por las empresas sea la correcta.

Además, se verificó la inscripción en el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos de Sernatur.

Se trató de una fiscalización integrada multitarea, que implicó que los Servicios Públicos participantes, de acuerdo a sus propias facultades, fiscalizaran o inspeccionaran a este tipo de empresas de servicios.

La directora regional del Sernac de Aysén, Sandra Espinoza, señaló que “uno de los compromisos del Sernac es realizar un despliegue territorial y trabajo colaborativo coordinado con los demás Servicios Públicos, para poder resguardar los derechos de los consumidores en los diferentes ámbitos de consumo, lo que precisamente se logra con este tipo de fiscalizaciones”.

El operativo se enmarcó en la temporada estival, período en el que se concentra la visita de turistas nacionales e internacionales, quienes principalmente viajan para conocer y recorrer los atractivos turísticos del sector, como las Capillas de Mármol, la Laguna San Rafael y el glaciar Exploradores.

Por su parte, el director regional de Sernatur, Claudio Montecinos, destacó la importancia de utilizar los servicios turísticos formales, “la principal recomendación que realizamos desde Sernatur a nuestros visitantes es el uso de servicios ofrecidos por las empresas regionales que se encuentran inscritas en el registro de nuestro Servicio, lo que garantiza la contratación de la oferta oficial de nuestro destino Aysén Patagonia”.

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